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Versandbedingungen

Wir versenden nach Großbritannien und Europa. Alle Bestellungen werden von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen oder Feiertagen) geliefert

Bestellungen, die vor 1:1 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Ihre Lieferzeit beginnt am folgenden Werktag, wenn die Bestellung nach XNUMX:XNUMX Uhr aufgegeben wird.

Je nach gewähltem Service kann bei der Übergabe eine Unterschrift erforderlich sein.

 

UK Lieferoptionen:

 

STANDARDLIEFERUNG – 3 – 4 WERKTAGE

3.50 £ oder KOSTENLOS bei Bestellungen über 20 £

‌‌- Bitte erlauben Sie bis zu 4 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.

‌- Bestellungen werden von Montag bis Samstag geliefert. 

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung.

- Während der Aktionszeiträume kann es etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

‌- Bitte beachten Sie: Standardlieferzeiten sind ungefähre Angaben.

 

EXPRESSLIEFERUNG - INNERHALB VON 1-3 ARBEITSTAGEN 

‌£5.95 

‌‌- Bitte erlauben Sie bis zu 3 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.

‌- Bestellungen werden von Montag bis Samstag geliefert. 

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer.

- Am Lieferort ist eine Unterschrift erforderlich

- Während der Aktionszeiträume kann es etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

 

Lieferoptionen ins Ausland

Je nach Bestellwert stehen Ihnen zwei Versandoptionen zur Verfügung


STANDARD INTERNATIONAL – INNERHALB VON 2 – 11 ARBEITSTAGEN

Die Kosten variieren je nach Lieferland, der Preis wird vor der Kasse/Zahlung angezeigt

‌‌- Bitte erlauben Sie 11 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.

‌- Bestellungen werden von Montag bis Samstag geliefert. 

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer.

- Während der Aktionszeiträume kann es etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

 

EXPRESS INTERNATIONAL – INNERHALB VON 2 – 7 ARBEITSTAGEN

Die Kosten variieren je nach Lieferland, der Preis wird vor der Kasse/Zahlung angezeigt

‌‌- Bitte erlauben Sie 7 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.

‌- Bestellungen werden von Montag bis Samstag geliefert. 

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer.

- Am Lieferort ist eine Unterschrift erforderlich

- Während der Aktionszeiträume kann es etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

 

Ich habe Expressversand gewählt, aber die Lieferung verpasst, was soll ich tun?

Wenn der Zustelldienst versucht, das Paket zuzustellen, aber niemand zur Verfügung steht, um das Paket zu unterschreiben, sollte er Ihnen eine Calling Card hinterlassen. Auf dieser Karte erfahren Sie, wie Sie die Lieferung für einen anderen Tag verschieben können. Dies kann online oder telefonisch bei Ihrem örtlichen Depot erfolgen. Für die erneute Zustellung stellt Ihnen unser Kurier eine Reihe von Optionen zur Verfügung.

- Wählen Sie einfach einen anderen Tag für die Lieferung an dieselbe Adresse aus

- Entscheiden Sie sich dafür, das Paket an einem sicheren Ort aufzubewahren

- Entscheiden Sie sich dafür, das Paket bei einem Nachbarn hinterlassen zu lassen

- Wählen Sie, ob das Paket an eine andere Adresse geliefert werden soll (innerhalb derselben Postleitzahl)

- Holen Sie das Paket von Ihrem lokalen Depot ab

 

Unser Kurier wird nur zweimal versuchen, das Paket zuzustellen, bevor das Paket an uns zurückgeschickt wird.

  

BESTELLSTATUS

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Dies hängt von dem von Ihnen gewählten Lieferservice ab;

Standard Lieferung ist kein verfolgbarer Dienst. Wenn Sie Ihre Artikel nicht erhalten haben und 7 Werktage ab Versand vergangen sind, sehen Sie nach Meine Bestellung ist nicht angekommen, was kann ich tun? Siehe unten.

Expresszustellung können verfolgt werden, indem Sie auf https://track.dpd.co.uk/ gehen und dann Ihre Paketsendungsnummer eingeben. Wenn Sie bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben haben, ist die Paketsendungsnummer in der E-Mail enthalten. Wenn wir keine E-Mail-Adresse erhalten haben, rufen Sie einfach unsere Kundendienst-Hotline an +01242 702345 XNUMX XNUMX oder mailen Sie uns an online@riobeauty.com und wir können diese Informationen bereitstellen.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was kann ich tun?

Erstens: Haben Sie genug Zeit für die Lieferung eingeplant? Wenn Sie noch keine Anzeichen für Ihre Bestellung haben, schlagen wir Folgendes vor:

Standard Lieferung - Erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Royal Mail-Verteiler, ob bereits ein Zustellversuch unternommen wurde oder ob das Paket für Sie aufbewahrt wird. Wenn sie das Paket nicht finden können, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter online@riobeauty.com und unser Kundendienstteam wird Sie weiter beraten können.

Express-Lieferung - Beginnen Sie damit, Ihre Bestellung zu verfolgen (Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?), wenn die Tracking-Informationen dies anzeigen Zustellung wurde versucht Wenden Sie sich an Ihr örtliches DPD-Depot oder verwenden Sie die Links auf der Website, um einen anderen Tag für die Zustellung zu vereinbaren.

Wenn die Tracking-Informationen angezeigt werden 'Warten auf Erhalt des Pakets' wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter online@riobeauty.com

Meine Auftragsverfolgung sagt, dass meine Bestellung an Sie zurückgesendet wird, was kann ich tun?

Dies liegt normalerweise an falschen oder unvollständigen Adressangaben oder an fehlgeschlagenen Zustellversuchen. Interlink unternimmt normalerweise nur zwei Zustellversuche, bevor das Paket an uns zurückgesendet wird. Kontaktieren Sie uns unter online@riobeauty.com Unser Kundendienstteam sollte in der Lage sein, bei der Organisation des erneuten Versands des Pakets behilflich zu sein.

 Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung angemessen zu verpacken, damit sie auf dem Weg zu Ihnen nicht beschädigt wird. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter online@riobeauty.com so schnell wie möglich, damit sie einen Ersatz organisieren können.

Ich habe einen oder mehrere falsche Artikel in meiner Bestellung erhalten?

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel in Ihrer Bestellung erhalten haben, und wir möchten dies natürlich so schnell wie möglich für Sie korrigieren. Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter online@riobeauty.com wissen, damit sie dies tun können.