Rückgaberecht

Kann ich das Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sie können die meisten Produkte, die Sie direkt bei Aero gekauft haben, zurückgebenPilates innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung im Rahmen unserer "28-Tage-Zufriedenheitsgarantie". Die Rückerstattung gilt nur für die zurückgegebenen Artikel und schließt die Original- und Rücksendekosten aus.

Stellen wir ein vorfrankiertes Etikett für die Rücksendung zur Verfügung?

Nein. Die Rücksendekosten für Artikel, die im Rahmen der 28-Tage-Zufriedenheitsgarantie zurückgesendet werden, müssen vom Absender getragen werden und sind nicht erstattungsfähig.

An welche Adresse soll ich das Produkt zurücksenden?

Wenn Sie mit Ihrem Aero nicht ganz zufrieden sindPilates Produkt und Sie möchten es an uns zurücksenden, es ist wichtig dass Sie uns kontaktieren Customer Care Team (kundenservice@aeropilates.EU) vor der Rücksendung des Artikels, damit die Rücksendung in Ihrem Kundenkonto erfasst werden kann. Dies stellt sicher, dass wir wissen, dass Ihr Produkt zurückkommt, und können Ihre Rücksendung schnell bearbeiten.

Sie sollten eine Kopie der Bestellrechnung oder der Dokumentation mit der Bestellnummer zusammen mit Ihren Daten den zurückgesandten Artikeln beilegen.

Die adresse ist:

Die Dezac Group Ltd

RÜCKGABEABTEILUNG

Einheit 4 Longhope Business Park

Monmouth Road

Lange Hoffnung

Gloucestershire

GL17QZ

Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungskarte erfolgt normalerweise innerhalb von 2 – 3 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel.

Mein Produkt ist defekt, was soll ich tun?

Bei Problemen mit Ihrem AeroPilates Produkt, kontaktieren Sie bitte unsere Customer Care Team (kundenservice@aeropilates.eu), der versuchen wird, das Problem möglichst unkompliziert und ohne Rücksendung des Produkts zu lösen.

Leider ist es nicht immer möglich, einen Produktfehler zu beheben, ohne das Produkt zurückzusenden. Wenn Sie das Produkt direkt bei Aero gekauft habenPilates dann berät Sie unser Customer Care Team, wie Sie das Produkt an uns zurücksenden können.

Wenn der Artikel von einem Aero gekauft wurdePilates Händler, dann werden Sie feststellen, dass sie normalerweise gerne beim Austausch eines Produkts im Rahmen ihrer eigenen Rückgaberichtlinien behilflich sind.